迎难而上，积极面对调整期

2023年10月18日，集团在四楼举行“季度金牌员工表彰会”，集团董事长、总裁戴永治，副董事长、党委书记陈建华，董事、副总裁于刘兵、周懿、孙洁，副总裁凌枫、张宏，受表彰的金牌员工、优秀管理者们共46人参加了本次会议。本次会议由东本店销售协管张静和服务主管郭海波主持。

会议分为三个部分进行，第一是季度表彰，表彰三季度狼性团队奖、三季度完成利润奖、三季度金牌员工奖；第二是交流发言，受表彰的优秀管理者和金牌员工经验交流发言，第三是集团领导讲话，由集团董事长、总裁戴永治总结三季度经营成果，提出挑战全年红的新要求，部署全年红的新策略。

一、季度表彰

会议表彰在主持人激情、慷慨的主持下，井然有序地进行。此次会议先后表彰了三季度狼性团队奖、三季度完成利润奖、三季度金牌员工奖(具体奖项和获奖单位及条线名单见常简报【2023】43期、44期)。

二、经验分享

表彰环节结束后，获奖的优秀管理者和金牌员工向大家阐述了靓丽业绩背后的付出，他们的分享值得大家学习和借鉴。

1、常华店金牌员工—销售顾问罗彤就自身业绩和工作感悟和大家作了分享。

作为一名销售顾问，我始终将团队的目标放在心中，秉持着团队利益高于个人利益的原则，不断提升自己的专业素养和销售技能，贡献自己的微薄力量。

2、一汽店金牌员工—事故专员王月伟作了“以我为中心，增产值，加毛利”的经验分享。

作为一名事故处理专员，始终以“以我为中心”为人生信条，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，以严谨、细致、负责的工作态度完成工作任务。

3、东本店金牌员工—维修部主任黄文姜作了“做有价值的员工”的经验分享。

以我为中心，做有价值的员工是我努力工作追求的目标，通过十分的热情，专业的技术，服务好每一位客户，得到客户的认可。

4、永嘉店销售主管王东作了“拼抢三季度，争取全年不亏损”的经验分享。

我们团队统一思想，自加压力，通过扩基盘，精细化过程管控，优化库存，增效增利，稳步提升毛利。

5、凯豪店服务主管李朋作了“以我为中心拼争狼团赢”的经验分享。

 “以我为中心”，到底“我”是什么？“我”是目标、是责任、是担当；“我”就是团队中的每一个人，人人都是营销者，人人有目标、有责任、有担当。

    6、新丰店单位协管朱卫东作了“奋力拼搏  永不言退”的经验分享。

2023年汽车行业的形势依然十分严峻，我们面对困境要积极应对，不断精强团队、狼性拼抢市场、增量上规模、提升附加值盈利水平，奋力拼搏四季度，争创再达成预算目标。。

三、集团董事长、总裁戴永治讲话

一、困难下的亮点

新冠肺炎已离我们远去，大规模的感染也不会再次发生。我们有很多没有想到，本来希望新冠肺炎以后我们的经济形势能尽快好转，但是第一个没想到就是：消费能力下降得这么快。我走到哪里都能听到消费降低这个词，大家都希望新冠以后经济复苏，但是事实上经济跟我们听到的和看到的是不一样的，这就是现实；第二个没想到是：没想到电进油退这么猛。电车受到年轻人的喜爱，全国高歌猛进，油车节节败退，常州市政府，打造新能源之都，对电车的持续补贴以及停车场新政策，使得油车销量下降，毛利下降。

我们外汽有一支精强的团队，销售团队、售后团队都非常的英勇顽强，今天表彰的员工都是非常了不起的，有你们的带头支撑，从而保持了比较好的业绩；因为你们的英勇顽强，优秀出色的服务一线，千方百计的提高成交率，使我们售后条线较去年同期还有了增长，这是非常了不起。东欣店的品牌服务总监臧锴带领的是新的团队，很有冲劲，集团一直关注着他；还有凯豪店的李朋，虽然四年没有登上领奖台了，但是一直做的很好；新丰店销售条线和售后条线双双完成了集团年初下达的预算目标，今年丰田一体化争取要实现全年红的目标，非常不容易，就是困难中的一束强光。售后很难，销售更难，他们的勇气、他们的智慧、他们的结果都是好样的。今天我们六位同志的发言都是值得我们借鉴和学习，在这里我代表集团对我们的金牌员工的获得者，狼性团队的获得者做出的努力，表示热烈的祝贺和衷心的感谢。

二、挑战应对

一是全员应对，每月一销。在这样的形势之下，能够保持生存，保持现金流，或者争取盈利，也出台了一系列的政策，以身作战，带领团队奋勇向前。在管理上同时也采取了“每月一销”政策，现在销售是我们最大的难点、痛点、现在的调整期给我们带来了很大的困扰和困难，给我们的盈利性带来了严重的影响和挑战，发动全员，除了一线销售顾问拼奋工作以外，我们的二线人员，服务团队，都围绕着我们增加销售这个软肋，这个困境，进行每月一销。

二是立足现实，守住基盘。守住基盘的新对策新要求已经发到各事业部一体化进行讨论，如何保住客户，如何在我们保持一定增长的情况下在进行芝麻增量，在我们能够保护足够的活跃客户的同时，还能够做好我们的预售和延保等工作，使我们的客户牢牢的吸引在我们4S店这里，取得更好的业绩来支撑我们集团的现金流，在这点上接下来我们还要继续形成共识，在销售、售后这两个条线再发力。这样的管理，对我们每个团队，每个条线，每位员工都提出了更高的要求，这就是我们的生存之道，是我们的应对之策，也请大家要理解。只有企业有了，锅里面有了，碗里面才有，这就是规律，集团有智慧也有信心一起渡过这个难关。

三、再接再厉

我们在座的各位做出了贡献，获得了金牌员工，是你们应得的荣誉，也是集团对你们的信任和赞赏，但是这个来之不易，付出了极大的辛劳，刚才永嘉店的品牌销售总监王东也提到了，每天有目标，团队有目标，个人有目标，等下班以后还在继续跟踪，盯紧定金客户、盯紧邀约进店客户、交流和沟通好客户，使我们提高成交率；服务条线贯彻了新的标准，提高客户保持率，落实延保、预售，培养更多的忠实客户，那么转介绍客户就会持续的增长。

最后感谢在座的各位，感谢大家，也希望在第四季度能够看到大家的身影，也祝愿新丰店和丰田一体化可以实现全年红的目标，再次代表董事会对大家获得荣誉和做出努力表示祝贺和感谢！谢谢大家！